Gyakori kérdések

Játék-webáruházunkkal, működésünkkel kapcsolatosan az alábbi kérdések szoktak leggyakrabban felmerülni. Ha az a kérdés, amire Ön keresi a választ nem szerepel ezen az oldalon, akkor kérjük tegye fel nekünk azt elérhetőségeink egyikén.
 

Üzlet is tartozik a Toys.hu webáruházhoz?

Nincs üzletünk, tisztán webáruházként üzemelünk. Ennek ellenére a megrendelt játékokat akár irodánkban is át tudja venni, ha Önnek ez kényelmesebb.
 

Ki szállítja házhoz a megrendelt játékokat?

Partnerünk, a GLS Futárszolgálat szállítja ki csomagjainkat.
 

A Toys.hu-t egy külföldi cég üzemelteti?

Nem. A Toys.hu webáruházat egy 100%-ig magyar tulajdonú (magyar magánszemélyek által birtokolt) családi vállalkozás (a Toys.hu Kft.) üzemelteti. Azért lett Toys.hu a nevünk, mert azt szerettük volna, hogy egy rövid, könnyen megjegyezthető internetes címen legyünk elérhetőek.
 

Személyes átvétel esetén tudok bankkártyával is fizetni?

Sajnos erre nics lehetőség: irodánkban csak készpénzzel lehet fizetni.
 

Elrontottam a rendelésemet. Hogyan tudom módosítani?

Ha bármilyen módosítást szeretne a már elküldött rendelésében, akkor kérjük, hogy ezt email-ben jelezze nekünk. Mi a lehető leggyorsabban elvégezzük a módosításokat rendelésében.
 

Hogyan állhatok el a rendelésemtől?

Bármelyik elérhetőségünkön jelezheti, hogy rendelésétől szeretne elállni - indoklás nélkül is.
 

A megrendelés átvételét követően is elállhatok a rendelésemtől?

Igen, a megrendelt termékek átvételét követően nyolc munkanapon belül elállhat a rendelésétől. Erről részletesebben is olvashat ide kattintva.
 

Ha regisztrálok, akkor az email-címemet elárasztják reklámokkal?

Nem. Hírlevelet csak abban az esetben küldünk, ha Ön ezt a regisztrációja folyamán kifejezetten megengedte (bejelölte, hogy kér hírlevelet). Amennyiben engedélyezte, hogy küldjünk hírlevelet, akkor is bármikor le tud róla iratkozni: a hírleveleink alján szerepel egy "leiratkozó link", vagy oldalunkon bejelentkezve a "Személyes adatok" menüpont alatt is megteheti.
 

Vásárolhatok hitelre Önöknél?

Nem, sajnos erre nincs lehetőség.
 

A weblapjukon bruttó, vagy nettó árak szerepelnek?

Minden esetben bruttó (az ÁFÁ-t tartalmazó) árak szerepelnek oldalainkon.
 

Kaphatok-e számlát a megrendelt termékekről?

Minden esetben számlát állítunk ki az eladott termékeinkről. Házhozszállítás esetén a számlát a csomag tartalmazza.
 

Elfelejtettem a jelszavamat, mi a teendő?

Semmi gond, kattintson ide, és elküldjük email-fiókjába a jelszavát.
 

Nem kapom meg az email-jeiket!

Sajnos néhány ingyenes email-szolgáltatónál előfordul, hogy a leveleinket nem (vagy csak jelentős késéssel) kapják meg vásárlóink.
A citromail.hu címekre sok esetben egyáltalán nem érkeznek meg leveleink, a freemail.hu címekre pedig sokszor több órás késéssel.
 

Határon túlról is rendelhetek?

Sajnos jelenleg még csak Magyarországon belüli rendeléseket tudunk kiszállítással teljesíteni.
 
100%-ban magyar tulajdonú vállalkozás 2009-ben alapított vállalkozás 14 napon belül visszaküldheti a megrendelt termékeket
Információk
Vásárlási információk
Szállítási információk
Fizetési információk
Garancia, elállási jog
Adatkezelési információk
Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
Elérhetőségeink
Online ügyfélszolgálat
Kapcsolat
GYIK
Blog
Partnereink
Kivi.hu
Akár bankkártyával is feizethet a futárnál!
© Toys.hu Kft. 2009-2017. – A játék-webáruház.